FAQ – Vos questions sur l’intendance BRYZZ
BRYZZ veille avec rigueur sur vos résidences secondaires dans le Tarn. Nous répondons ici aux questions les plus fréquentes pour vous offrir une sérénité totale en votre absence.
À qui s'adressent les services BRYZZ ?
BRYZZ s'adresse aux propriétaires qui ne peuvent pas être présents régulièrement dans leur logement : résidences secondaires, logements vacants, biens en attente d'occupation ou propriétaires éloignés. Des prestations sont également proposées aux professionnels de l'immobilier.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
En cas d'anomalie (dégât, intempéries, etc...), nous vous alertons immédiatement. Nous sécurisons les lieux et facilitons l'intervention des professionnels si nécessaire.
Puis-je adapter la formule à mes besoins ?
Absolument. Nos offres sont flexibles. Vous pouvez ajuster le nombre de passages ou ajouter des services ponctuels selon les périodes de l'année.
Comment se déroulent les visites de contrôle ?
Nous vérifions les accès, l'état général et les problèmes apparents. Après chaque passage, vous recevez un compte rendu détaillé avec photos pour une transparence totale.
Comment sont fixés les tarifs ?
Nos tarifs sont forfaitaires et sans frais cachés. Vous connaissez à l'avance le coût de votre sérénité grâce à nos formules claires et détaillées.
Intervenez-vous hors vacances ?
Oui, notre mission est justement de veiller sur votre bien toute l'année, surtout lorsqu'il est vacant, pour prévenir tout désagrément lié à l'inoccupation.
Que comprend une visite de contrôle ?
Lors de chaque passage, BRYZZ effectue un contrôle visuel du logement et de ses accès : portes, fenêtres, volets, état général, éventuelles anomalies visibles, traces de fuite ou d'humidité apparentes. Des photos et un compte rendu peuvent être transmis après la visite.
À quelle fréquence pouvez-vous intervenir ?
Plusieurs formules sont proposées, de la visite mensuelle à la présence quotidienne. Une formule personnalisée peut également être étudiée selon les besoins du logement.
Est-ce que je reçois un compte rendu après chaque visite ?
Oui. Selon la formule choisie, un compte rendu peut être transmis après chaque passage, accompagné de photographies lorsque cela est nécessaire ou prévu.
Pouvez-vous intervenir en cas de fuite ou de problème électrique ?
BRYZZ réalise uniquement des contrôles visuels et ne réalise pas de travaux ou de réparations nécessitant une qualification professionnelle. En cas de problème constaté, nous vous informons et pouvons faciliter l'intervention d'un professionnel adapté.
Pouvez-vous ouvrir mon logement à un artisan ?
Oui. BRYZZ peut assurer l'ouverture et la fermeture du logement ou, selon la prestation demandée, rester sur place pendant l'intervention de l'artisan. La présence prolongée est facturée selon sa durée.
Pouvez-vous gérer mes clés ?
Oui. BRYZZ peut conserver et gérer vos clés dans le cadre des prestations confiées. Chaque clé peut être identifiée par un numéro interne afin d'éviter d'inscrire l'adresse du logement directement sur le porte-clés.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
BRYZZ intervient principalement dans le Tarn et les départements limitrophes. Les déplacements sont organisés selon la localisation du bien et la nature de l'intervention.
Frais de déplacement offerts dans un rayon de 30 km autour de Montdurausse. Au-delà de cette distance, 0,50 € par kilomètre supplémentaire seront facturés.
Puis-je demander une prestation qui n'est pas proposée dans vos formules ?
Oui. Les formules peuvent être complétées par des prestations ponctuelles ou personnalisées. Contactez-nous pour nous expliquer votre besoin et nous étudierons ensemble la solution adaptée.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Les formules BRYZZ sont proposées sans engagement de durée minimale. Vous pouvez mettre fin à votre abonnement selon les conditions prévues dans le contrat.